Algemene voorwaarden

 

Laatst bijgewerkt: [07-05-2025]

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Merty "de Webshop"). Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig na schriftelijke bevestiging door Merty.

2. Bestellingen en Betalingen

  • Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website www.merty.nl.

  • Betalingen verlopen via veilige methoden (iDeal)

  • De Webshop behoudt het recht om bestellingen te weigeren bij onredelijke eisen of twijfelachtige betalingsgegevens.

3. Levering

  • Levertijd: Binnen 3–5 werkdagen (NL), tenzij anders vermeld.

  • Vertragingen door overmacht (bv. logistieke problemen) geven geen recht op schadevergoeding.

  • Risico van producten gaat over op de klant bij bezorging.

4. Retourneren en Herroeping

  • Herroepingsrecht: 14 dagen na ontvangst (conform EU-wetgeving).

  • Retourzendingen moeten onbeschadigd en in originele verpakking zijn.

  • Retourkosten zijn voor de klant, tenzij het product defect is.

5. Garantie en Defecten

  • Garantie: 2 jaar op fabricagefouten (conform Nederlands recht).

  • Bij defecten: neem binnen 14 dagen contact op via [ info@merty.nl] voor retourinstructies.

  • Garantie vervalt bij verkeerd gebruik of eigen aanpassingen.

6. Aansprakelijkheid

  • Merty is niet aansprakelijk voor indirecte schade (bv. letsel door verkeerd gebruik van rugkrakers).

  • Klanten gebruiken producten op eigen risico en volgens de handleiding.

7. Privacy

  • Persoonsgegevens worden veilig verwerkt volgens de AVG. Zie ons Privacybeleid voor details.

8. Geschillen

  • Nederlands recht is van toepassing.

  • Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost, anders via de Nederlandse rechter.

Contactgegevens Merty:
📧 E-mail: [contact@merty.nl]
📞 Telefoon: [0640989400]
📍 Adres: [Du perronstraat 25-3, Amsterdam]